Modos de pagamento para compras online
Para pagamentos por transferência bancária, por favor seleccione o(s) produto(s), preencha todos os campos do formulário, indicando o modo de pagamento e clique no botão "enviar".
Nos pagamentos nacionais por transferência bancária, após a confirmação da encomenda, será enviado um e-mail com o NIB para o qual deverá ser efectuada a transferência. A transferência pode ser efectuada por Multibanco, na Internet no site do seu banco ou em qualquer agência bancária. O tempo médio que as transferência demoram a ser creditadas situa-se entre 24 a 48 horas.
Nos pagamentos internacionais por transferência bancária, após a confirmação da encomenda, será enviado um e-mail com os dados bancários para o qual deverá ser efectuada a transferência. Para pagamentos internacionais por transferência bancária, acresce a taxa única de € 10,00 Euros. O tempo médio que as transferência demoram a ser creditadas situa-se entre os 5 e os 7 dias úteis.
Para pagamentos através do sistema seguro PayPal™, seleccione esta opção no formulário de encomenda.
O PayPal™ é um sistema gratuito de pagamentos online usado por mais de 100 milhões de pessoas em todo o mundo que permite usar o cartão de crédito - VISA, Mastercard, American Express e os cartões gerados pelo sistema MBNet® - para comprar produtos em todas as lojas aderentes.
Ao seleccionar este tipo de pagamento receberá uma factura para efectuar o pagamento através da página web do PayPal™ com as respectivas instruções passo-a-passo de forma totalmente segura.
Se já for cliente PayPal™ pode introduzir os dados da sua conta e proceder ao pagamento.
No caso de não ser cliente PayPal™, serão solicitados os dados para pagamento seguro da encomenda através do seu cartão de crédito - VISA, Mastercard ou American Express ou MBNet®.
Poderá ainda abrir uma conta PayPal™. Após a criação com sucesso da sua conta PayPal™, poderá utilizá-la posteriormente na nossa loja online ou em qualquer outra aderente.
Após efectuar o pagamento receberá a confirmação do sistema seguro PayPal™ e um e-mail de confirmação da encomenda da loja A Outra Face da Lua. O sistema de pagamento PayPal™ é imediato e está apenas disponível em Inglês.
Compre com segurança
A loja A Outra Face da Lua entrará em contacto com o cliente para confirmação da encomenda em todos os modos de pagamento disponíveis. Sem a confirmação efectuada pelos nossos serviços, através de e-mail ou telefone, a encomenda não será processada.
Prazos de entrega
Catálogos BLACK, HERMITAGE, LIVE IT LOVE IT, RETRO DELUXE e SILVER - 30 a 60 dias após confirmação de pagamento.
Catálogos 9 SELVAS MARISCAL, ALL CITY PAPERS, DEJA VU e REVIVAL - 30 dias após confirmação de pagamento.
Catálogos NORDIC LEAVES e SAPHYR - 30 dias após confirmação de pagamento.
Todas as encomendas são entregues pelos CTT em correio registado. Se não estiver ninguém presente no local de entrega, será deixado um aviso na caixa do correio. A encomenda ficará depositada na estação dos CTT mais próxima durante 5 dias e pode ser levantada durante esse período.
Portes de envio
Em todas as encomendas enviadas por correio registado para Portugal Continental e Ilhas o valor dos portes será enviado à cobrança via CTT.
Factura e recibo
Em todos os modos de pagamento, a factura e o recibo acompanham sempre a encomenda.
Alterações e devoluções
No que diz respeito a alterações da encomenda, A Outra Face da Lua não poderá trocar o(s) produto(s) adquirido(s).
As devoluções apenas serão aceites no prazo máximo de 5 dias a contar a partir da data de entrega, e se a mercadoria apresentar diferenças significativas em relação ao produto encomendado ou apresentar defeitos.
Apoio ao Cliente 21 886 3430 (de Segunda a Sexta-feira, das 15h às 20h) ou através do e-mail baixa@aoutrafacedalua.com